Condiciones de venta

Precio e IVA

Todos los precios publicados en dtfzaragoza.com incluyen el IVA. El precio por metro baja según la cantidad, tal y como se detalla en Precios.

Pago

El pago es 100% por adelantado, con tarjeta a través de Stripe. No se aceptan pagos parciales ni contra reembolso. El pedido entra en producción cuando el pago está confirmado y hemos recibido y validado el archivo del diseño.

Plazos

Plazo estándar: 72 horas laborables desde la confirmación del pago y del archivo. Servicio urgente:24-48 horas laborables pagando 9,95 € más. Los plazos son laborables y no incluyen el tiempo de tránsito del envío.

Envíos

4,95 € por pedido, gratis a partir de 25 metros. También se puede recoger sin coste en el taller de Zaragoza. Los daños de transporte deben reclamarse dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.

Revisión del archivo

Antes de imprimir comprobamos que el archivo cabe en el ancho útil (26 cm) y que la resolución es correcta. Si detectamos un problema, contactamos con el cliente antes de imprimir; el plazo no empieza a contar hasta que el archivo queda validado.

Cancelaciones

El pago adelantado sirve para comprar el material y reservar tiempo de impresión, así que las cancelaciones se resuelven así:

• Antes de confirmar el pago: sin coste.
• Tras el pago, antes de imprimir: devolución del 100%.
• Una vez impreso el pedido: no es cancelable, porque el material ya se ha consumido.

Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica a este producto: el film se imprime a medida con el diseño de cada cliente, y el artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios excluye de este derecho a los productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor.

Reclamaciones

Si algo llega mal por un fallo nuestro de impresión, avísanos en un plazo de 7 días naturales desde la entrega, con foto del problema. Lo reimprimimos y te lo enviamos de nuevo sin coste. Esto es compatible con la garantía legal de 3 años por falta de conformidad que asiste a todo consumidor (TRLGDCU), que no queda sustituida ni limitada por esta política.

Archivos del cliente

Conservamos el archivo de tu diseño durante 5 años por si quieres repetir el pedido. Puedes pedirnos que lo eliminemos antes escribiendo a tienda@serigrafiadigitalz.com.

Menores de edad

Los pedidos solo pueden confirmarlos y pagarlos personas mayores de 18 años.

Jurisdicción

Para cualquier disputa, y sin perjuicio de los derechos del consumidor (incluida la Junta Arbitral de Consumo de Aragón), son competentes los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.

Última actualización: agosto de 2026.